আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
dabli প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা...
গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো
dabli আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং লবি কার্যক্রম বিশ্লেষণ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজিং এর মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় স্ক্রিনে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন টিম সদস্য আপনার ডেটা অনুরোধ পর্যালোচনা করবে, সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয়। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ঢাকা সময় বিকেল ২টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল এলাকায় মেসেজ সেকশন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমকে লিখুন। এই পদ্ধতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংযুক্ত করে, তাই ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধ দ্রুত যাচাই হয়।
কীভাবে আমরা বিশ্বাস তৈরি করি
dabli প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন প্রক্রিয়া। আমরা স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্মান করার মাধ্যমে আস্থা তৈরি করি।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষিত থাকে, তাই আমাদের টিম সদস্যরাও...
টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মী এবং সাপোর্ট লিড অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাচাই পর্যালোচনার...
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রতি মাসে পাসওয়ার্ড নীতি এবং...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনাকে বলি কেন আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি কতদিন সংরক্ষণ করব। আপনার নাম এবং পরিচয় নথি অ্যাকাউন্ট...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো চালায়। এই পার্টনাররা চুক্তিতে...
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট ক্ষেত্র সংশোধন করতে বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...
অন্যান্য নথির সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে সংযুক্ত কাজ করে। একসাথে এই পৃষ্ঠাগুলো ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, যখন শর্তাবলী নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং লবি নিয়মগুলো কী। উভয় নথি একই তারিখে আপডেট হয় এবং একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা জমা এবং উত্তোলন সীমা এবং সময়সীমা কভার করে, তবে উভয় নথি নিশ্চিত করে ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা | গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা কভার করে, যখন নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সক্ষম করতে হয় এবং সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করতে হয়। একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। |
| কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা | এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কেন সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কতদিন সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে লবি কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। |
| নাবালক সুরক্ষা | আমরা ১৮ বছরের নিচের ব্যবহারকারীদের থেকে ডেটা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি একটি অ্যাকাউন্ট একজন নাবালক দ্বারা খোলা হয়েছে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা মুছে দিই। |
| আইনি অনুরোধ প্রতিক্রিয়া | আমরা শুধুমাত্র বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের আইনি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি যা আইনি দ্বারা প্রয়োজন। |
| নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের তারিখ শীর্ষে পোস্ট করি এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ নিশ্চিতকরণ দেখাই। |
dabli প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। লবি লেআউট থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত, আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কেন।